La aplicación de las redes telemáticas al mundo de la distribución es hoy en día una realidad tangible que todos podemos constatar; el número de usuarios de Internet se duplica anualmente, alcanzando en España una cifra de usuarios superiores a 1.650.000 y un volumen de negocio esperado para el 2001, a nivel mundial, superior a los 35 billones de pesetas.
Las telecomunicaciones son consideradas, cada día más, como un instrumento estratégico de fundamental importancia para el funcionamiento ágil y eficaz del mundo empresarial, y determinante del futuro crecimiento de la actividad de la empresa. La telemática es, en definitiva, el mecanismo de transformación del siglo XXI, pudiendo afirmarse que aquellas empresas que no integren estas nuevas tecnologías en las gestión de sus negocios, no podrán competir en igualdad de condiciones en un mercado cada vez más exigente.
Esta nueva realidad y su vertiginosa progresión ha llevado al Departamento de Comercio a realizar este nuevo libro, en el contexto del Plan de Innovación para el Comercio, cuyo objetivo no es otro que acercar a la empresa comercial las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías y el comercio electrónico.
Responder con acierto al reto que plantea el apasionante presente que nos ha tocado vivir es condición ineludible para el éxito empresarial. El conocimiento y la reflexión acerca de lo que está ocurriendo forma parte de la obligatoria preparación que debemos asumir. Esperamos con esta publicación contribuir a incrementar sus expectativas de éxito futuro en un entorno empresarial en el que el conocimiento será factor principal de supervivencia y crecimiento.