Ante la evolución que han "sufrido" las Nuevas Tecnologías durante los últimos años, y la modernización y adopción de nuevos métodos que suponen la mejora de la gestión de las empresas comerciales de la Comunidad Autónoma Vasca, ya en enero de 1.997 se puso en marcha el Programa DENDANET - COMERCIO VIRTUAL DEL PAIS VASCO.
Después de una serie de años con actividades de Información, Sensibilización, Divulgación y Formación muy genéricas, se puede constatar que el Sector Comercial se encuentra en una nueva etapa donde la Innovación y las Comunicaciones tienen un peso específico muy importante.
Existirá un Grupo de Técnicos especialistas en Innovación y nuevas Tecnologías aplicadas al Sector Comercial que realizarán labores de asesoramiento al comerciante en todos los problemas que le puedan surgir en el uso de las TIC y en especial del Servicio DENDANET.